RBI New Rules: हर किसी के साथ कभी न कभी ऐसा जरूर होता है कि जेब से कटा-फटा या खराब नोट निकल आता है। कई बार तो ये एटीएम से भी बाहर आ जाते हैं और फिर यही सोचकर परेशानी होती है कि इस नोट का अब क्या किया जाए। अधिकतर दुकानदार इन्हें लेने से मना कर देते हैं और जब हम बैंक जाते हैं, तो वहां भी कई बार हमें निराश होना पड़ता है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ऐसे नोटों के लिए कुछ विशेष नियम बनाए हैं? आइए इन नियमों को विस्तार से समझते हैं ताकि आप अपने खराब नोटों को आसानी से बदलवा सकें।
कौन से खराब नोट बैंक में नहीं बदले जाते?
RBI के नियमों के अनुसार, सभी प्रकार के कटे-फटे या खराब नोट बैंक में बदले नहीं जा सकते। अगर किसी नोट को जानबूझकर काटा या फाड़ा गया है और बैंक को इसका संदेह होता है, तो वह उसे लेने से इनकार कर सकता है। ऐसे नोट जो आधे से ज्यादा जल चुके हैं या पूरी तरह से काले पड़ गए हैं, उन्हें भी बैंक बदलने से मना कर सकता है। इसके अलावा, जिन नोटों पर गारंटी क्लॉज, अधिकारिक हस्ताक्षर या वॉटरमार्क गायब हो चुके हैं, वे भी मान्य नहीं माने जाते।
किसी नोट पर अगर “Pay” या “Paid” की मुहर लगी हुई है, तो उसे दोबारा बैंक में जमा नहीं किया जा सकता। इसी तरह, जिन नोटों पर राजनीतिक नारे या संदेश लिखे गए हैं, उन्हें भी बैंक स्वीकार नहीं करता। इसलिए, अपने खराब नोटों को बैंक ले जाने से पहले यह जरूर जांच लें कि वे इन श्रेणियों में तो नहीं आते।
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बैंक किस तरह के कटे-फटे नोट बदल सकता है?
अच्छी खबर यह है कि बहुत सारे कटे-फटे या खराब नोटों को बैंक आसानी से बदल देता है। अगर आपका नोट थोड़ा-बहुत फटा हुआ है, उस पर दाग-धब्बे हैं या वह गंदा हो गया है, तो बैंक उसे नए नोट से बदल देगा। जिन नोटों का सिर्फ एक छोटा हिस्सा फटा हुआ है और बाकी हिस्सा सही सलामत है, उन्हें बैंक बिना किसी परेशानी के बदल देता है।
अगर नोट पर तेल, स्याही या रंग लग गया है, लेकिन उसके सीरियल नंबर और पहचान वाले हिस्से अभी भी स्पष्ट हैं, तो भी बैंक उसे स्वीकार करता है। यदि नोट का कुछ हिस्सा गायब है, तो बैंक पहले उसकी जांच करेगा और अगर वह आधे से अधिक मौजूद है तो उसे बदल देगा। बहुत खराब स्थिति वाले नोटों को RBI की कुछ विशेष शाखाओं में बदला जा सकता है।
एटीएम से निकले खराब नोट का क्या करें?
अगर आपको एटीएम से कोई कटा-फटा या खराब नोट मिला है, तो घबराइए नहीं। इस स्थिति में सबसे पहले उस बैंक की शाखा में जाएं, जिसका वह एटीएम है। वहां एक लिखित आवेदन दें, जिसमें आपने कब, किस समय और किस एटीएम से पैसे निकाले थे, इसका विवरण दें।
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अगर आपके पास एटीएम से मिली रसीद है, तो उसे अपने आवेदन के साथ संलग्न करें। यदि रसीद नहीं निकली थी, तो बैंक से आए मैसेज का स्क्रीनशॉट दिखा सकते हैं। बैंक आपके आवेदन की जांच करेगा और जल्द ही आपको सही नोट दे देगा। एटीएम से निकले खराब नोटों के मामले में बैंक आमतौर पर तुरंत समाधान करता है।
एक बार में कितने खराब नोट बदले जा सकते हैं?
RBI के नियमों के अनुसार, आप एक बार में अधिकतम 20 खराब नोट बदलवा सकते हैं। इन नोटों की कुल कीमत 5,000 रुपये से अधिक नहीं होनी चाहिए। अगर आपके पास इससे ज्यादा मूल्य के खराब नोट हैं, तो आपको बैंक मैनेजर से विशेष अनुमति लेनी होगी।
यह सीमा इसलिए रखी गई है ताकि बैंक के रोजाना के कामकाज पर अधिक बोझ न पड़े और सभी ग्राहकों को उचित सेवा मिल सके। इसलिए, अगर आपके पास बहुत सारे खराब नोट हैं, तो उन्हें कई बार में बदलवाना बेहतर रहेगा।
अगर बैंक नोट बदलने से मना करे तो क्या करें?
कई बार ऐसा होता है कि बैंक आपके खराब नोट बदलने से मना कर देता है। ऐसी स्थिति में सबसे पहले शाखा प्रबंधक से बात करें और उन्हें RBI के नियमों की जानकारी दें। अगर फिर भी समस्या का समाधान नहीं होता, तो बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र में कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कराएं।
यदि इसके बाद भी आपकी समस्या हल नहीं होती, तो आप RBI के ग्राहक सहायता नंबर 14440 पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं। इसके अलावा, आप RBI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। RBI ग्राहकों की सुरक्षा के लिए हमेशा तत्पर रहता है और आपकी समस्या का समाधान जल्द ही कर देगा।
जल्दी से बदलवाए जा सकने वाले नोट
अगर आपके पास थोड़ा फटा हुआ, गंदा या दाग-धब्बों वाला नोट है, जिसके सीरियल नंबर और पहचान चिह्न स्पष्ट दिखाई दे रहे हैं, तो आप इसे आसानी से बैंक में बदलवा सकते हैं। एटीएम से निकले खराब नोट भी आमतौर पर तुरंत बदल दिए जाते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि एक बार में केवल 20 नोट या अधिकतम 5,000 रुपये तक के नोट ही बदले जा सकते हैं।
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आज के समय में जब डिजिटल भुगतान का चलन बढ़ रहा है, फिर भी नकदी का महत्व कम नहीं हुआ है। इसलिए, अपने नोटों की अच्छी देखभाल करना और उन्हें सुरक्षित रखना हर किसी की जिम्मेदारी है। फिर भी, अगर कभी आपकी जेब से कोई खराब नोट निकल आए, तो अब आप जानते हैं कि उसे कैसे बदलवाना है।
अस्वीकरण (डिस्क्लेमर): यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए लिखा गया है। किसी भी वित्तीय निर्णय से पहले आधिकारिक स्रोतों से जानकारी की पुष्टि अवश्य कर लें। लेखक या प्रकाशक इस जानकारी के उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
